1. Introducción
En Cozolyinterior, prestamos especial atención a la protección de los datos personales de los usuarios.
Esta Política GDPR de Protección de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal cuando los usuarios acceden al sitio web, realizan compras, solicitan asistencia o utilizan servicios relacionados.
El tratamiento de datos personales se aplica a las actividades realizadas por los usuarios durante el uso del sitio web y los servicios asociados.
2. Responsable del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza para gestionar los servicios ofrecidos a través de este sitio web, incluyendo la gestión de pedidos, la entrega de productos, la atención al usuario y la mejora de la experiencia de navegación.
Gestionamos los datos personales únicamente para las finalidades descritas en esta política y mantenemos el compromiso de proteger la información proporcionada por los usuarios.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales según la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web.
Los datos proporcionados directamente por los usuarios pueden incluir:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos.
- Información relacionada con pagos.
- Información proporcionada durante comunicaciones posteriores a la compra.
También podemos recopilar determinados datos automáticamente durante el uso del sitio web, incluyendo:
- Información de navegación.
- Información del dispositivo.
- Dirección IP.
- Datos relacionados con Cookies.
No recopilamos datos personales sensibles que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Completar la entrega de productos.
- Proporcionar atención al usuario.
- Gestionar solicitudes de devolución, reembolso o servicios posteriores a la compra.
- Mejorar las funciones del sitio web.
- Optimizar la experiencia de usuario.
- Mantener la seguridad del sitio web.
Utilizamos los datos personales únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación y mejora de nuestros servicios.
5. Base legal del tratamiento según el RGPD
El tratamiento de datos personales se realiza utilizando las bases legales reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), incluyendo:
Consentimiento del usuario
Cuando el usuario proporciona su autorización para determinados tratamientos de datos personales.
Ejecución de contratos
Cuando el tratamiento de datos es necesario para gestionar pedidos, realizar entregas y proporcionar servicios posteriores a la compra.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando es necesario conservar o tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales aplicables.
Intereses legítimos
Cuando el tratamiento es necesario para mantener la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios.
El tratamiento de datos personales se realiza siguiendo los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y los requisitos de protección de datos aplicables en España.
6. Comunicación de datos a terceros
No vendemos los datos personales de los usuarios.
Podemos compartir determinados datos personales con proveedores de servicios cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago.
- Servicios de transporte y entrega.
- Proveedores de servicios técnicos.
Los terceros que reciben datos personales únicamente pueden tratar la información dentro del ámbito necesario para prestar el servicio correspondiente y no pueden utilizarla para otros fines no autorizados.
7. Conservación de datos personales
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento descritas en esta política.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para dichas finalidades, se eliminarán o se gestionarán mediante procesos adecuados según las necesidades de conservación aplicables.
No establecemos un período fijo de conservación para todos los datos, ya que este puede variar según la finalidad del tratamiento.
8. Derechos del usuario según el RGPD
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
- Consultar los datos personales que tenemos sobre ellos.
- Solicitar la modificación de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse a determinados tratamientos de datos personales.
- Solicitar una copia de sus datos personales cuando corresponda.
- Retirar el consentimiento otorgado previamente para determinados tratamientos de datos.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados en esta política.
9. Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información.
Trabajamos para mantener una gestión adecuada de los datos personales y proteger la información proporcionada durante el uso de nuestros servicios.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, optimizar las funciones del sitio web y analizar su uso.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias relacionadas con Cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección: TSURUMAKIKITA 2-2-1 LIONS MANSION 603, HADANO-SHI, KANAGAWA 257-0001, JAPÓN
Correo electrónico: youmatter@cozolyinterior.com
Teléfono: +81 (801) 342 81 88
Área de entrega: España completa
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.